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酒店預訂管理系統(tǒng)如何開發(fā)，需要哪些功能？

時間：2020-11-19 | 分類：營銷分享

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現(xiàn)在大部分酒店都有自己的預訂系統(tǒng)，既方便用戶在線預訂房間，又方便企業(yè)管理產品、處理訂單。

那么酒店預訂管理系統(tǒng)該怎么開發(fā)，需要哪些必備功能呢？

一、 用戶角度

1 搜索、篩選功能。便于用戶主動查找產品。

2 定位、推薦、分類功能。網(wǎng)站主動給用戶展示附近酒店，推薦房型，幫助用戶做決策，引導購買。

3 收藏功能。方便用戶對比，有利購買，貼心小功能。

4 在線客服。用戶可咨詢疑問，及時解答，引導購買。

5 在線支付功能。讓用戶完成預訂。

6 評論、問答功能。讓用戶瀏覽評價，了解判斷酒店情況，做出決策。建議把評論顯示在酒店詳情頁前排位置。

7 通知功能。購買后及時通知用戶，方便核對訂單信息。應包含短信通知、郵件通知、微信通知、站內通知等多種形式。

二、 企業(yè)角度

1 訂單管理。在酒店預訂系統(tǒng)的后端對訂單進行管理，包括查看、修改、篩選、導出等功能。

2 會員管理。查看會員基本資料、查訂單、積分情況、實名信息等，便于分析用戶。

3 財務管理。包括平臺財務、供應商財務，結算、審批、交易流水、提現(xiàn)等功能。并與訂單數(shù)據(jù)、會員數(shù)據(jù)一起，可綜合分析酒店運營情況，協(xié)助制定運營策略。

4 廣告管理。對前臺各頁面的廣告位，及廣告圖片進行管理，上傳、批量上傳、修改、備注廣告圖等功能。

5 產品管理。對單酒店或多酒店的基本信息、各類房型資料錄入后臺，設置報價、有效期、優(yōu)惠券、原價、市場價等。

6 供應商管理。平臺可入駐第三方酒店資源商，平臺對其進行管理。

7 其他基礎設置。如圖庫管理、公告設置、攻略管理、評價管理、匯率管理、預定協(xié)議、合同等功能。

三、 營銷角度

1 分銷功能。包括裂變分銷、拼團購、砍價、秒殺、拼手氣紅包等?；谟脩舻纳缃魂P系鏈，為酒店帶來更多會員和流量，發(fā)展多個分銷渠道。

2 積分功能。構建針對酒店會員的積分管理體系，促進會員活躍，提升復購。包括積分簽到、積分抽獎、積分兌換、補償積分、積分抵現(xiàn)等功能。

3 其他應用和功能。如優(yōu)惠券、分銷商店鋪、供應商店鋪、會員價、私人訂制等。

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