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酒店預(yù)訂系統(tǒng)如何開發(fā)

時(shí)間：2021-08-06 | 分類：營(yíng)銷分享

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進(jìn)入線上電商時(shí)代以來，很多酒店商家都需要建立一個(gè)酒店官網(wǎng)，為用戶提供在線預(yù)訂服務(wù)。

這樣的酒店預(yù)訂系統(tǒng)如何開發(fā)呢？

1、預(yù)訂功能及相關(guān)服務(wù)

系統(tǒng)最主要功能就是為用戶提供預(yù)訂服務(wù)，及后續(xù)服務(wù)。

需要這些功能：搜索、推薦、收藏、按目的地/星級(jí)/價(jià)格區(qū)間/滿意度/屬性等多維度展示房源、在線客服、支付寶支付和微信支付，幫助用戶快速找到自己所需的房型。

還有預(yù)訂后，短信/郵件/站內(nèi)通知；在線申請(qǐng)退款等功能。

2、多渠道直銷+分銷

官網(wǎng)只是一個(gè)銷售渠道，對(duì)酒店來說還需建立更多銷售渠道。包括與OTA平臺(tái)對(duì)接、同行分銷、客戶分銷等等。通過專門的分銷接口、裂變分銷應(yīng)用可以實(shí)現(xiàn)。

3、會(huì)員制度，營(yíng)銷工具

對(duì)于酒店運(yùn)營(yíng)來說，會(huì)員體系非常重要。因此酒店預(yù)訂系統(tǒng)需要建立會(huì)員體系+積分激勵(lì)制度，用積分作為會(huì)員等級(jí)成長(zhǎng)的數(shù)值指標(biāo)。

會(huì)員預(yù)訂、日常活躍行為、點(diǎn)評(píng)等，都可以增加積分，而積分可以訂房時(shí)抵扣部分金額，還能用于積分商城抽獎(jiǎng)或兌換優(yōu)惠券。以此提高會(huì)員活躍度，積極性，從而提升復(fù)購(gòu)率。

此外，酒店預(yù)訂系統(tǒng)也需要會(huì)員折扣、拼團(tuán)購(gòu)、階梯拼團(tuán)、拼手氣紅包、幫砍、限時(shí)秒殺等營(yíng)銷玩法。

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