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運營熊

要讓客戶喜歡你的網(wǎng)站，你必須要做到以下幾點

時間：2017-05-12 | 分類：營銷分享

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當(dāng)前我國已進入大眾旅游時代，旅游業(yè)更是成為了新的消費熱點，各種各樣的旅游網(wǎng)站如雨后春筍般層出不窮。現(xiàn)在大型線上旅游網(wǎng)站已有很多，像攜程、途牛、去哪兒、同程等，中小旅游網(wǎng)站要想在這樣的市場狀況下尋求生存與發(fā)展，就更需要注重網(wǎng)站建設(shè)。建設(shè)好旅游網(wǎng)站的關(guān)鍵，就是要讓客戶喜歡上你的網(wǎng)站，讓他有消費的欲望。那么，如何讓客戶喜歡上你的網(wǎng)站呢？

首先，提高網(wǎng)站的信譽度

現(xiàn)在是互聯(lián)網(wǎng)時代，所有的網(wǎng)站都必須要在自己的口碑這方面做到充分重視。就像我們在一家旅游網(wǎng)站購買某一條產(chǎn)品，如果評論全是關(guān)于產(chǎn)品不好的方面，你覺得你會想購買這條產(chǎn)品嗎？這里簡單從兩個角度出發(fā)來說明如何改善這個問題。

1.站外優(yōu)化

一般來說，在其他的網(wǎng)站上評論自己的網(wǎng)站，這樣的好評更容易被人相信。關(guān)于這一方面，旅游網(wǎng)站可以在百度知道、貼吧，或者是當(dāng)?shù)卣搲镞M行活躍，發(fā)表好評。

2.站內(nèi)優(yōu)化

要想從站內(nèi)來提高可信度，就需要注重細(xì)節(jié)。第一，網(wǎng)站介紹部分盡量詳細(xì)，最好配上自己公司的信用證書。第二，網(wǎng)站上留下的電話盡量正規(guī)化，不要隨意留下一個手機電話，如果能夠添加QQ企業(yè)客服和400電話最好。

其次，網(wǎng)站的內(nèi)容要完整全面

旅游網(wǎng)站的核心還是產(chǎn)品，客戶之所以要在你的網(wǎng)站進行消費，是對你的產(chǎn)品有了興趣。所以你就要盡量吸引他，讓他知道這個產(chǎn)品多么好。這里可以從兩個點出發(fā)：

1.旅游攻略

這一塊其實很重要，因為它決定著是否能讓客戶對這條線路是否有興趣。因為越是大眾分享的東西，客戶就會越相信，也自然而然越受歡迎。

2.客戶點評

這一點，很多的旅游網(wǎng)站都忽略了，讓產(chǎn)品詳情頁的這一塊呈現(xiàn)空白。其實這些點評對客戶的影響非常的大，直接關(guān)系到轉(zhuǎn)化率的問題。

>> 旅游網(wǎng)站如何做好網(wǎng)站優(yōu)化?

>> 旅游網(wǎng)站如何做好用戶體驗

最后，盡量簡化下單的各種流程

現(xiàn)在互聯(lián)網(wǎng)時代，什么都在追求扁平化。一般來說，要進行產(chǎn)品的購買，必須進行注冊，然后驗站手機或者郵箱，最后才能下單購買，如果是有些小型的旅游網(wǎng)站，還不支持網(wǎng)上進行預(yù)訂，必須實地付款或者電話咨詢，就更是麻煩。并且注冊網(wǎng)站的過程中，用戶名以及密碼很有可能就遺忘了。所以在購物流程這一塊，網(wǎng)站盡量做到簡化簡化再簡化。另外，頁面內(nèi)容也要簡化，比如關(guān)于各種條條款款不需要全部呈現(xiàn)出來，因為客戶就算看到了也會直接忽略，你只需要呈現(xiàn)出最關(guān)鍵的、客戶關(guān)心的內(nèi)容就行了。

當(dāng)然，以上三點并不全面，要想讓客戶喜歡自己的旅游網(wǎng)站，就必須要從各個方面出發(fā)，注重細(xì)節(jié)，用心打造。只有用心建設(shè)的網(wǎng)站，才能得到客戶的喜愛。