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一部手機(jī)游云南方案可以復(fù)制嗎？

時(shí)間：2019-04-28 | 分類：一部手機(jī)游

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2018年，騰訊與云南政府聯(lián)合打造的一部手機(jī)游云南一經(jīng)上市就在業(yè)內(nèi)引起了強(qiáng)烈反響。有人認(rèn)為，這個(gè)項(xiàng)目將會(huì)引起旅游業(yè)新的一次革命，也有人說(shuō)，一機(jī)游雷聲大雨點(diǎn)小，與先前的智慧旅游并沒(méi)有本質(zhì)的區(qū)別。不管怎么樣，一部手機(jī)游云南還說(shuō)為旅游業(yè)的發(fā)展帶來(lái)了一些新的方向思考。一部手機(jī)游云南方案可以復(fù)制嗎？它究竟能為地方帶來(lái)怎樣的旅游產(chǎn)業(yè)改變？這些，也成了廣大旅游從業(yè)者目前所關(guān)心的問(wèn)題。

一部手機(jī)游的模式相信大家也比較了解，主要是通過(guò)政府的引導(dǎo)和推動(dòng)，企業(yè)的參與及配合，整合區(qū)域性的旅游資源，運(yùn)用旅游大數(shù)據(jù)，為游客提供游前游中游后一體化的目的地旅游服務(wù)，只需一部手機(jī)，就可讓游客享受到更便捷、更自由的旅游體驗(yàn)，從而提升當(dāng)?shù)芈糜畏?wù)質(zhì)量，推動(dòng)區(qū)域性的旅游產(chǎn)業(yè)發(fā)展。

這無(wú)疑可以讓游客、涉旅企業(yè)和相關(guān)的主管單位，都可以從中獲益。游客享受了更好的服務(wù)，涉旅企業(yè)可以獲得更好的營(yíng)收，主管單位也可以更好的管理地方旅游產(chǎn)業(yè)，提升當(dāng)?shù)亟?jīng)濟(jì)發(fā)展水平。但是，想要照搬一部手機(jī)游云南，既有難度，也有局限。

首先，一部手機(jī)游云南背后有著來(lái)自騰訊的專業(yè)團(tuán)隊(duì)，也有著政府的全力支持，沒(méi)有足夠強(qiáng)大的人力和技術(shù)，我們很難做出像游云南這樣的綜合性服務(wù)平臺(tái)。

其次，一部手機(jī)游云南作為一個(gè)目的地旅游平臺(tái)，其旅游資源有限，游客很少在同一個(gè)地方多次旅游，其產(chǎn)品復(fù)購(gòu)率自然也不高，其APP用戶留存率也堪憂。

另外，一部手機(jī)游云南的產(chǎn)品設(shè)計(jì)也并不是那么盡如人意，比起成熟的OTA，其操作較為繁瑣，也不夠人性化，用戶的操作體驗(yàn)還有很大的提升空間。

那么，真正智慧的一機(jī)游方案應(yīng)該是什么樣的呢？

第一，它應(yīng)該突破了區(qū)域的限制，所有做大做強(qiáng)的在線旅游平臺(tái)，都是無(wú)邊界的，這也更符合互聯(lián)網(wǎng)的規(guī)律。

第二，它應(yīng)該是對(duì)用戶友好的。一部手機(jī)游方案就是為了解決游客游玩過(guò)程中的各種信息化障礙而提出的，因此，在用戶使用的平臺(tái)一定是易于操作，便于操作的。

第三，它最好能夠讓游客價(jià)值最大化。對(duì)景區(qū)來(lái)說(shuō)，不管是做APP還是建公眾號(hào)，能夠吸引到的二次消費(fèi)的游客都少之又少，如果游客很少愿意重復(fù)前往同一景區(qū)，那么我們的平臺(tái)，就應(yīng)該努力發(fā)揮游客的價(jià)值，持續(xù)性地為自己帶來(lái)效益。

基于以上幾點(diǎn)，思途智旅針對(duì)性地提出了跨區(qū)域一部手機(jī)游方案。通過(guò)“實(shí)體獲客，共享游客”的旅游村商業(yè)模式，打破區(qū)域限制，讓游客可以在同一個(gè)平臺(tái)，享受不同目的地的一機(jī)游服務(wù)，以持續(xù)分傭的形式，幫助景區(qū)持續(xù)性獲利。